SANTO DOMINGO.- La Procuraduría
General de la República presentó la segunda versión de su Carta Compromiso al
Ciudadano durante un acto en el que se comprometió a continuar optimizando los
servicios que ofrece a la población.
El documento, auspiciado y supervisado
por el Ministerio de Administración Pública, fue puesto al servicio del público
el miércoles 12, en la sede de la Procuraduría, contiene información de
carácter general y legal, como la normativa reguladora de cada uno de sus
servicios, relación de los servicios, derechos y deberes de los ciudadanos y
las formas de comunicación y participación ciudadana.
También, los compromisos que
asume la Procuraduría para ofrecer unos servicios de calidad, los compromisos
de mejora, las formas de acceso a los servicios atendiendo a la diversidad e
igualdad de género y los sistemas normalizados de gestión de calidad,
medioambiente y prevención de riesgos laborales.
Entre esos servicios se
encuentran la emisión de certificados de no antecedentes penales, certificación
de firmas de documentos oficiales, exequátur de abogados y notarios,
certificación de menores, registro de firmas de notarios, intérpretes
judiciales, representantes del Poder Judicial y del Ministerio Público,
tramitación de impedimento de salida, entre otros.
Además, Las formas de
presentación de quejas y sugerencias, y las medidas correctivas cuando el
servicio no se ha prestado adecuadamente, para terminar con los datos relativos
a la institución, sus direcciones, teléfonos, entre otros.
El procurador general de la
República, Jean Alain Rodríguez, informó que la revisión de la Carta Compromiso
y la emisión del nuevo documento, forma parte de su estrategia para su
fortalecimiento institucional, de cara a lograr un Ministerio Público moderno,
acorde con los tiempos, capaz de satisfacer las necesidades de una ciudadanía
cada más emporada y exigente.
“Con la presentación de esta
nueva versión de La Carta Compromiso al Ciudadano del Ministerio Público,
reiteramos ese compromiso, enfocados en la mejora de los procesos, en la
eficiencia y en lograr la excelencia en nuestra gestión para beneficio de toda
la sociedad”, expresó.
Indicó que cumplir con la
Constitución y las leyes, con integridad, responsabilidad, calidad y eficacia,
es la meta que persigue como ministerio público, como servidores y como
profesionales al servicio de la población, de su seguridad y bienestar.
Ramón Ventura Camejo
Ramón Ventura Camejo, titular del
Ministerio de Administración Pública, afirmó que la Carta Compromiso implica la
adopción de procedimientos para agilizar los pasos a agotar por los ciudadanos
para obtener los servicios que ofrece la institución.
Agregó que este documento implica
un proceso democrático de participación ciudadana, ya que la gente puede emitir
quejas y sugerencias para que la institución pueda aplicar los correctivos o
medidas de subsanación correspondientes.
Sostuvo que la Procuraduría ha
avanzado de manera significativa, lo que el MAP apoya y ofrece su soporte para
que siga creciendo, fortale
